Retours et échanges

1.Rendez vous dans notre boutique pour un échange ou un avoir. Pensez à vous munir de votre preuve d’achat sur notre site et votre ticket de caisse ou tout autre preuve.

Horaire de retour en magasin

Lundi	Fermé
Mardi	10h30- 18h
Mercredi	10h30- 18h
Jeudi	10h30 - 18h
Vendredi	10h30 - 18h
Samedi	10h30 - 18h
Dimanche	Fermé

 

2.Vous souhaitez renvoyer un article ?

Vous avez la possibilité de retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas.

Voici la marche à suivre :

L'avertissement de la décision du client de se rétracter doit nous parvenir endéans les 14 jour à partir du lendemain de la réception du bien, le client a alors 14 jours pour nous renvoyer le bien. 

Cette décision peut se faire par SMS, courrier, email,….. Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous

https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf

Si le consommateur occasionne des dommages à l’article, No Complex sera susceptible de réclamer un dédommagement au client sur base de l’art. VI.51 §2 CDE 

Pour retourner votre commande, c'est très simple :

Insérez dans votre colis de retour la facture reçue initialement avec votre commande ou toute autre preuve d’achat et veuillez à bien préciser les produits retournés.

Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi suivi/tracking ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi.

Retour facile via Mondial Relay à l'adresse suivante

Point relais : NOMACLO

Grand Route, 55 - 1435 Corbais (Belgique)

info@nomaclo.be

BE0788640979